FAQs – Veelgestelde vragen
In het onderstaande overzicht van veelgestelde vragen kunt u wellicht al antwoord vinden op uw vraag.
Wanneer u andere vragen heeft, of wilt u meer weten, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan telefonisch, zeven dagen per week van 8:30 tot 22:00 uur, via het nummer 070-2126994, of per e-mail naar info@biodeco.nl
De persoon die opdracht heeft gegeven voor de crematie heeft in Nederland de zeggenschap over de bestemming van de as.
Na de crematie moet de crematoriumhouder de as van de overledene 1 maand bewaren. Dit in verband met een eventueel strafrechtelijk onderzoek op de asresten. De termijn is ook bedoeld om nabestaanden de tijd te geven na te denken over de bestemming die ze de as willen geven.
Dit verschilt per crematorium. Vaak worden er voor het verlengen van de maximale bewaartermijn, meestal zes maanden, kosten in rekening gebracht. Ga dus zelf na hoe dit bij het crematorium waar de crematie heeft plaatsgevonden is geregeld.
Van een volwassen persoon is dit meestal tussen de 2,5 en 3,5 kilo. Dit varieert per crematorium(oven), en hoe de crematie heeft plaatsgevonden(het materiaal van de kist, of alleen een lijkwade).
Het lichaamsgewicht voor de crematie, geeft ongeveer de volgende overgebleven asresten in liters.
Tot 1 kilo 0,15 Liter
Van 1 t/m 12 kilo 0,50 liter
Van 13 tot 26 kilo 1,00 liter
Van 26 t/m 36 kilo 1,50 liter
Van 37 t/m 50 kilo 2,00 liter
Van 51 t/m 75 kilo 3,00 liter
Van 75 tot…….
Om een bestelling te plaatsen bij zee-urn.nl volgt u de volgende stappen:
- Ga naar het artikel dat u wilt bestellen;
- Selecteer, als hierom wordt gevraagd, een kleur of inhoudsmaat en klik op IN WINKELMAND;
- Het gekozen artikel is nu geplaatst in de winkelmand rechtsboven op de pagina waar u zich bevindt. Ga hiernaartoe en klik hier als u uw bestelling wilt afronden;
- Vul bij bereken verzendkosten uw gegevens in om de verzendkosten te berekenen en klik rechts onder in dit vak op totalen bijwerken. Kies bij winkelmand totalen de gewenste verzendmethode voor uw bestelling (afhalen in de winkel behoort ook tot de mogelijkheden, als u hiervoor kiest nemen wij contact met u op om een afspraak te maken);
- Klik nu rechts onder op Doorgaan naar afrekenen;
- U komt nu op de pagina Afrekenen. Vul bij Factuurgegevens uw gegevens in. Klik hierna op Doorgaan;
- Op de volgende pagina kunt u kiezen voor een ander afleveradres. Wanneer dit het zelfde adres is als het factuuradres dan kunt u deze stap overslaan. Hier is tevens ruimte om eventueel een opmerking aan uw bestelling toe te voegen. Klik op Doorgaan;
- U komt nu op de pagina Controle & Betaling. Hier kiest u de betaalmethode waar u gebruik van wilt maken en vinkt aan dat u akkoord gaat met de Algemene voorwaarde. Klik op Bestelling Plaatsen;
- U komt nu in uw bankomgeving waar u de betaling kunt doen;
- Hierna rond u de bestelling af.
- U ontvangt per mail een bevestiging van de bestelling en een Factuur.
Na ontvangst van uw bestelling bieden wij het bestelde product, afhankelijk van de voorraad of levertijd, binnen de gestelde levertijd aan bij PostNL. U ontvangt van ons een bericht dat u uw bestelling kunt volgen via www.tracktrace.nl met de bijbehorende code.
Elk product op zee-urn.nl is voorzien van een levertijd. De meeste producten staan op voorraad en zijn daarom binnen twee á drie werkdagen leverbaar, bij producten die niet op voorraad zijn staat een levertijd. Bij uitzondering kan een product of dienst alleen na telefonisch overleg besteld of besproken worden.
We kunnen ons voorstellen dat u niet op al uw vragen antwoord krijgt bij het uitzoeken van een biologisch afbreekbare urn op onze website, of dat u speciale wensen heeft. Wij adviseren u, bespreken de mogelijkheden en komen met oplossingen. Wij helpen u graag, aan de hand van onze ervaring, met het maken van de juiste keuze.
Als we u van dienst kunnen zijn, neem dan gerust contact met ons op.
Telefonisch via het nummer 070-2126994 of mail naar info@biodeco.nl